Retrospectiva 2024: Conquistas e Aprendizados
O ano de 2024 passou em um piscar de olhos, não é mesmo? Foi um ano intenso, repleto de desafios, conquistas e valiosos aprendizados. Agora, chegamos ao momento de reflexão, aquele em que olhamos para trás para aprender com os erros e fortalecer o que funcionou bem. Afinal, o fim do ano é a ocasião ideal para rever os acertos, corrigir rumos e nos preparar para alcançar voos ainda mais altos.
Este ano foi marcado por avanços significativos no setor varejista. O faturamento atingiu a impressionante marca de R$ 1 trilhão, representando um crescimento de 6,9% em relação a 2023, segundo dados da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC). As vendas de alimentos mostraram um desempenho notável, crescendo 14% apenas no segundo semestre. Além disso, a consolidação do omnichannel proporcionou uma experiência de compra integrada entre os canais online e offline, enquanto a sustentabilidade se destacou como um pilar estratégico nas operações.
Olhando para 2025, as projeções são otimistas tanto para o varejo baiano quanto para o nacional. O Instituto para Desenvolvimento do Varejo (IDV) prevê um crescimento de 15% nas vendas, impulsionado pela maior demanda por alimentos frescos e orgânicos. Espera-se que o setor supermercadista continue inovando, com a adoção de tecnologias avançadas, como inteligência artificial e automação, para elevar a eficiência e enriquecer a experiência do cliente.
Preparar-se para os desafios e oportunidades de 2025 exige foco em algumas prioridades. Personalização será essencial: conhecer profundamente os clientes, criar experiências únicas e construir vínculos emocionais são passos cruciais para garantir fidelidade. Sustentabilidade deve continuar no centro das estratégias, não apenas para preservar o meio ambiente, mas também para conquistar a confiança de consumidores cada vez mais conscientes.
Além disso, a integração de canais de venda e comunicação precisa ser ainda mais fluida e eficaz, atendendo às crescentes expectativas dos clientes modernos. Por fim, capacitar equipes para oferecer um atendimento excepcional, manter estoques bem gerenciados e garantir sistemas de pagamento ágeis são ajustes operacionais que fazem toda a diferença ao criar uma experiência acolhedora e eficiente.
Chegamos ao final de 2024 com muitas conquistas e aprendizados que nos deixam mais preparados para o futuro. Estamos prontos para transformar os desafios de 2025 em novas oportunidades de crescimento e sucesso, consolidando nossa posição no mercado.
Que o próximo ano traga ventos ainda mais favoráveis, e que estejamos preparados para navegar com determinação rumo ao sucesso. Boas festas e um próspero ano novo a todos os colegas supermercadistas!
AMANDA VASCONCELOS
Presidente da Abase
