Dialogando com o Master conecta varejo, indústria e distribuição para transformar conhecimento em ação

Transformar a troca de experiências em decisões capazes de gerar resultados para toda a cadeia de abastecimento. Essa proposta conduziu a terceira edição do Dialogando com o Master, promovido pelo Grupo Master Vendas com o tema “Conexões que transformam conhecimento em ação”. Com mediação de Pedro Passos e Joaquim Júnior, o debate reuniu três executivos com atuação no mercado baiano: Demétrio Machado, CEO da Rede Novo Mix; Walber Santos, diretor comercial da São Braz; e Cássio Magno, diretor comercial da DSR Distribuidora São Roque.

Diante de uma plateia de representantes comerciais, os convidados compartilharam experiências sobre competitividade, relacionamento, uso de dados, tecnologia e planejamento. Nas entrevistas concedidas à Super Revista e ao Programa Fala Benneh, os debatedores reforçaram que a aproximação entre varejo, indústria e distribuição é fundamental para enfrentar os desafios do setor e construir oportunidades de negócio.

Demétrio Machado: diálogo e trabalho para enfrentar os desafios

Para Demétrio Machado, o encontro abriu espaço para compreender as dificuldades de cada elo da cadeia e buscar soluções em conjunto. “O intuito aqui é encontrar o melhor caminho para todos os setores. No final do dia, o que a gente quer é realmente fazer negócio”, afirmou.

O executivo destacou a importância de discutir inteligência artificial, ferramentas de informação e as transformações do varejo regional, incluindo a presença dos atacarejos. Ao comentar a recente realização do Trade Talks Novo Mix 2026, avaliou positivamente a repercussão do evento e reforçou o valor de iniciativas que aproximam os parceiros comerciais.

Nesse relacionamento, Demétrio reservou atenção especial aos representantes, responsáveis por apresentar oportunidades e conduzir negociações que contribuem para o abastecimento das lojas. “Se tem um setor que eu respeito, é o dos representantes comerciais”, declarou.

Segundo ele, essa parceria também exige compreensão sobre os limites de cada operação. Nem todo produto se ajusta ao perfil da loja, e o espaço disponível demanda escolhas criteriosas na composição do mix. O diálogo, portanto, permanece essencial mesmo quando uma negociação não se concretiza.

Com aproximadamente 32 anos de experiência no varejo, Demétrio atribuiu a credibilidade da Rede Novo Mix à construção de uma trajetória pautada pelo trabalho e pela conduta correta. “Não tem outra escolha. A escolha é fazer o certo”, ressaltou. Para quem está começando, deixou uma orientação direta: “Reclamar não pode, cruzar os braços não pode. É trabalhar, trabalhar e trabalhar”.

Walber Santos: planejamento e eficiência para avançar

O diretor comercial da São Braz, Walber Santos, elogiou a iniciativa do Grupo Master Vendas e a pertinência dos assuntos apresentados. Em sua avaliação, encontros dessa natureza ajudam os profissionais a alinhar estratégias e se preparar para o próximo ciclo de negócios.

“Precisamos exercitar esse tipo de conversa para que todos os segmentos se preparem para 2027”, afirmou. Para o executivo, acompanhar o cenário econômico e as mudanças no consumo será determinante para elaborar um planejamento mais enxuto e coerente.

Ao abordar a atuação da São Braz no encerramento do ano, Walber destacou o foco no atendimento aos supermercados e na presença dos produtos nos pontos de venda, buscando estimular a decisão de compra do consumidor.

Em um mercado competitivo, observou, os ganhos dependem também de aproveitar melhor a estrutura já disponível. “Qualquer ponto percentual adquirido fará a diferença. Isso é possível buscando mais otimização dos recursos existentes, eficiência e eficácia em todo o processo”, destacou.

Walber também chamou a atenção para a velocidade e o volume das informações que chegam às empresas. Para ele, o desafio é selecionar o que realmente contribui para a operação e envolver os colaboradores na aplicação desse conhecimento.

“É preciso definir quais informações são relevantes, convidar toda a equipe para participar e apoiar todos a seguir naquela trilha”, explicou. Na sua avaliação, o avanço tecnológico precisa caminhar junto com orientação e desenvolvimento das pessoas.

Cássio Magno: conhecer a Bahia para gerar valor em toda a cadeia

Para Cássio Magno, diretor comercial da DSR Distribuidora São Roque, compreender as particularidades do mercado baiano é uma condição fundamental para transformar informação em resultado. A dimensão territorial do estado e as diferenças de consumo entre as regiões exigem atenção na definição do mix e no posicionamento dos produtos.

“A Bahia é enorme, tem regionalismos. Há produtos que funcionam mais em um lugar e outros que não funcionam”, observou. Nesse contexto, levar informação de qualidade ao ponto de venda ajuda o varejista a tomar decisões mais adequadas ao seu público.

O executivo destacou que a quantidade de lançamentos da indústria amplia a disputa por espaço nas lojas e exige escolhas bem fundamentadas. Para ele, o crescimento precisa gerar valor para representantes, distribuidores, indústria e varejo, mantendo o consumidor como referência.

“O consumidor final tem que encontrar o produto certo, no momento certo, com o preço certo na gôndola. É isso que faz essa engrenagem girar”, afirmou.

Ao dirigir sua mensagem aos representantes comerciais, Cássio expressou gratidão pela contribuição desses profissionais à trajetória da distribuidora e incentivou a continuidade do aprendizado e da construção de relacionamentos.

“Continuem se desenvolvendo, estudando, trabalhando, se conectando e aprendendo. Assim, vamos construir um mercado baiano cada vez melhor, mais promissor e mais rentável para todos”, concluiu.