Supermercado Casa Das Frutas transforma história de superação em referência no varejo de Itaberaba

A Super Revista esteve no Supermercado Casa das Frutas, em Itaberaba, e conversou com Gilson Nascimento, fundador e CEO da empresa, e seus irmãos e sócios, Jutânia e Joalbe Nascimento. Juntos, os três comandam uma história empresarial que começou em meio a dificuldades financeiras e se transformou em um empreendimento que hoje se tornou referência no varejo da região.

A história começou com o pai dos irmãos, que havia montado uma pequena quitanda. Por falta de experiência, o negócio acabou fechando, deixando a família em uma situação financeira delicada. Durante um período, segundo Gilson, os irmãos chegaram a enfrentar dificuldades até mesmo para garantir a alimentação da semana.

Foi nesse cenário que surgiu a decisão de recomeçar. Sem recursos para investir, Gilson decidiu que não poderia permanecer esperando pela venda de um sítio da família. O pai então conseguiu comprar algumas caixas de tomates, enquanto também foram colhidas bananas no sítio que estava à venda.

A quitanda foi reaberta com aproximadamente dez caixas de tomates e outras quinze de bananas. O estoque era tão pequeno que os produtos foram vendidos ainda naquela manhã. O estabelecimento precisou fechar novamente e aguardar novos produtos, mas, aos poucos, passou a funcionar por mais dias até que o negócio ganhasse força. “A gente vai recomeçar. Não importa com o que a gente vai recomeçar”, relembrou Gilson ao contar o momento decisivo para a retomada da empresa.

Anos depois, aquela pequena quitanda se transformou no Supermercado Casa das Frutas, que atualmente conta com cerca de 100 colaboradores e integra um grupo que, somando empregos diretos e indiretos, ultrapassa 160 pessoas.

Foco é proporcionar uma boa experiência para o consumidor

Gilson Nascimento diz que um dos principais diferenciais da Casa das Frutas está na experiência proporcionada ao consumidor. O supermercado foi planejado para criar uma atmosfera mais próxima de uma casa, unindo variedade, conforto e atendimento humanizado.

A estrutura conta com elementos que chamam a atenção, como um pé de manga dentro da loja, fogão a lenha em funcionamento, fonte de água e espaços que remetem à vida no interior.

O conceito também inclui diferentes ambientes integrados por um corredor que lembra a estrutura de um shopping. O empreendimento reúne supermercado, padaria, hortifruti e empório, além de outros espaços comerciais.

Segundo Gilson, a proposta é fazer com que o consumidor não vá ao supermercado apenas para realizar suas compras, mas também tenha uma experiência agradável durante a permanência na loja. “A gente trata o supermercado Casa das Frutas como se fosse a nossa casa. E a gente recebe o nosso cliente aqui na nossa casa”, destacou.

O atendimento é outro ponto considerado fundamental pelos irmãos. A empresa busca manter um padrão de organização e acolhimento durante toda a semana, fazendo com que o consumidor encontre a loja preparada independentemente do dia escolhido para fazer suas compras.

Valorização das pessoas

A relação com os colaboradores também ocupa um papel central na filosofia da empresa. Gilson define a dinâmica do negócio como uma espécie de “trindade”, formada por fornecedor, colaborador e cliente.

Para ele, não é possível oferecer um bom atendimento ao consumidor sem valorizar quem está dentro da operação. “Não dá para tratar bem o cliente e destratar o meu colaborador, porque ele é uma peça importantíssima dentro do processo”, afirmou.

A empresa mantém uma relação próxima com seus funcionários e procura compreender também suas necessidades fora do ambiente de trabalho. Gilson chama essa relação de “família Casa das Frutas”.

Atualmente, o supermercado conta com aproximadamente 100 colaboradores, além das equipes envolvidas nas demais empresas e operações do grupo.

Talina amplia atuação do grupo

A expansão da Casa das Frutas também ultrapassou os limites do supermercado. O grupo desenvolveu a Talina, marca própria que já conta com mais de 60 produtos em seu portfólio de fabricação e começa a ampliar a distribuição para outros mercados.

Entre os produtos estão o leite de coco, disponível em diferentes tamanhos, além de novos itens que chegam ao mercado, como biscoitos e uma linha gourmet, que inclui patê de alho.

Gilson explicou que, embora a marca já tenha uma produção diversificada, a estratégia atual é ampliar gradualmente a distribuição de determinados produtos. O leite de coco, por exemplo, já alcança outros estados por meio de distribuidores e representantes.

A fábrica da Talina funciona na própria estrutura da empresa, em Itaberaba, reforçando o caráter regional da marca.

Novos negócios e planos para o futuro

Além do supermercado e da Talina, o grupo mantém a Hortoville, espaço para eventos, e uma loja de acessórios e bijuterias. Entre os projetos futuros está a implantação de uma outlet às margens da BR, em um terreno adquirido pelo grupo. A proposta é aproveitar o fluxo de veículos da rodovia para criar um ponto de venda onde os viajantes possam parar, conhecer e comprar os produtos da Talina.

Segundo Gilson, a localização apresenta um movimento estimado de milhares de veículos por dia e poderá contribuir para ampliar a presença da marca.