Karol Babadeira ensina a supermercadistas como colocar o negócio para acontecer

Ter coragem para fazer diferente e realmente colocar o negócio para acontecer. Essa foi a principal mensagem deixada por Karolina Kaory Chokyu, mais conhecida como Karol Babadeira, a primeira influencer de supermercados do Brasil, à plateia presente no 48º Encontro Baiano de Supermercados, realizado no Tivoli Ecoresort, na Praia do Forte. “Porque às vezes a pessoa fica ali, ó, eu vou fazer, eu vou fazer, empurra, empurra, empurra. E rede social a gente aprende com os dias acontecendo, não só rede social, mas tudo que a gente faz. Então, se você dá o primeiro passo, que é o passo da coragem, logo depois você insiste. Seja persistente, seja chato. Quando você é persistente, não tem como você não vencer”, ensina a influencer.

Com 31 anos, Karol é mãe da Kabrita e do Nuno. Formada em Direito, liderou há mais de 10 anos o Marketing do Grupo que seu avô fundou há 60 anos, e que hoje está entre as 10 maiores redes de supermercado do Rio de Janeiro. Que aliás, foi onde se descobriu como influenciadora, trazendo tendências do varejo, novos produtos, receitas e lançamentos. Sua irreverência, humor e autenticidade conquistaram o país.

E quando expõe sobre supermercados e supermercadistas, tema que considera a sua praia, os olhos de Karol brilham. “Eu faço diversas palestras, marketing digital, faço palestra com mulheres, mas quando eu falo de supermercado é a minha raiz, é onde eu comecei, a minha essência, está muito no meu sangue. Então eu sei que eu agrego, que eu ensino, que eu aprendo muito com eles também quando eu estou nesses lugares. E é muito bom a gente fazer esse network, fazer esse contato, a gente se soma. Não é só eu que ensino, eu também aprendo muito”, confessa.

Karol ressalta que quando fala de supermercadista para supermercadista, consegue estabelecer uma maior aproximação, porque as histórias são as mesmas. “A gente estava conversando até com o pessoal depois aqui, né, falando: ‘Gente, eu passei por isso, eu passei por isso’. E como a nossa realidade é muito próxima, as nossas dificuldades também são iguais. Então, a gente se ajuda”.

Karol conta que cresceu no ambiente digital não sendo necessariamente uma marqueteira. “Eu aprendi a ser marqueteira de supermercado. Então eu cresci nos corredores do supermercado, eu nasci nos corredores do supermercado. A gente vai aprendendo todos os setores para depois realmente fixar algum lugar e a gente poder passar esse conhecimento aí para o pessoal”, conta, lembrando que a principal recompensa para ela está em ajudar as pessoas também a realizarem o seu sonho dentro do supermercado.

Abordando o marketing de uma forma ampla, Karol também aproveitou para reforçar a importância desta área — e deste setor — para os supermercados. “Marketing nada mais é do que estratégia, não o vejam como um departamento que ajuda outros departamentos”, orientou.

Aprendendo com a prática

A história de Karol Babadeira como influenciadora digital começou em 2014, quando ela percebeu o crescimento das mídias sociais, incluindo o Instagram, Facebook e WhatsApp. Karol decidiu que sua empresa, o Royal Supermercado, precisava estar presente nas mídias digitais para se destacar e competir com os concorrentes. Ela criou uma página no Instagram para a empresa, mesmo quando a maioria das empresas ainda não estava na plataforma.

Karol contou que antes de se tornar um sucesso como influenciadora do varejo, não sabia nada sobre redes sociais. “Comecei na lojinha da minha família e não entendia nada desse mundo digital. Fui aprendendo na prática, errando, insistindo e fazendo diferente do que já existia no mercado. No início tropecei bastante, mas conquistei meu espaço — e aquela pequena loja familiar se transformou na grande rede Royal Supermercados”.

Trazendo tendências, novidades, receitas e lançamentos, Karol conquistou o público e se tornou uma referência em marketing digital, com uma comunicação humanizada, dinâmica e inspiradora, especialmente no empreendedorismo feminino.

Inicialmente, Karol contratou agências de mídia digital para gerenciar a presença online da empresa. No entanto, ela percebeu que a comunicação nas redes sociais precisava ser mais direta e autêntica, focando em produtos diferenciados e histórias de colaboradores.

Foi então que Karol começou a gravar vídeos e publicar histórias no Instagram para mostrar produtos e interagir com os seguidores. Após dois anos de publicações, Karol percebeu que a humanização era a chave para o sucesso nas redes sociais. A interação com os seguidores e a autenticidade a ajudaram a crescer rapidamente como influenciadora digital de supermercados.

Karol destacou a importância de planejar campanhas sazonais, como a Páscoa, com antecedência. Ela envolve os seguidores em suas campanhas, realizando pesquisas e votações para que eles se sintam parte do processo. Isso gera entusiasmo e lealdade entre os seguidores, que estão mais dispostos a comprar os produtos que ajudaram a escolher.