Sandro Oliveira, Vice-presidente de Operações e Logística do Grupo diz: “Os soteropolitanos vão se surpreender com o jeito Mateus de fazer supermercado”

O vice-presidente de Operações e Logística do Grupo Mateus, Sandro Oliveira, falou à Super Revista e ao programa Fala Benneh sobre sua vivência de mais de 30 anos no setor supermercadista, onde desempenhou diversas funções até chegar ao posto que ora ocupa. Relatou o projeto de expansão do grupo, que já tem nove lojas na Bahia, vai inaugurar a próxima agora em agosto, em Feira de Santana e se prepara para, finalmente desembarcar em Salvador com duas importantes lojas: a primeira, a ser instalada no Salvador Norte Shopping, onde funcionava uma loja do Bom Preço, e a outra, no emblemático espaço ocupado inicialmente, nos anos 80, na região do Iguatemi pelo Hiper Paes Mendonça, de propriedade do icônico Mamede Paes Mendonça, uma referência do supermercadismo brasileiro, e onde até há bem pouco tempo funcionou por um breve período uma loja da rede Carrefour. Sandro apresentou os números do grupo que é a terceira rede de supermercados do país, com mais de 60 mil colaboradores e 280 lojas espalhadas pelo Norte e Nordeste, sendo 185 delas somente de varejo alimentar. E garantiu que os soteropolitanos vão se surpreender com o jeito Mateus de fazer supermercado. Quem viver, verá.

 

Benneh Amorin – A Super Revista e o Fala Benneh, no seu quadro Supermercado é o Foco, trazem uma entrevista com Sandro Oliveira, vice-presidente de Operações e Logística do Grupo Mateus. Sandro Oliveira é um renomado e respeitado executivo do varejo supermercadista brasileiro, paulista de nascimento, que há mais de 15 anos adotou a Bahia e o Nordeste como seu lar. E hoje ele vive na Bahia e no Nordeste, já que há quatro anos – vai fazer cinco no ano que vem – passou a integrar o quadro do Grupo Mateus e hoje é o vice-presidente de Operações e Logística do grupo. E antes de falarmos do Grupo Mateus como um todo, Sandro, vamos relembrar que a chegada do grupo na Bahia foi em outubro de 2021, quando o empresário Ilson Mateus, junto com seu staff, falou para uma seleta plateia de convidados, particularmente fornecedores, sobre os planos do Mateus para o estado da Bahia. Com a humildade que lhe é peculiar, seu Ilson Mateus pediu licença para entrar no estado, reverenciando Seo Mamede Paes Mendonça, ícone do supermercadismo brasileiro. A chegada fazia parte do projeto de expansão no Nordeste iniciada pelo grupo aqui na Bahia. Em outubro, próximo, exatamente dia 27, completam-se quatro anos de Bahia. Faça um balanço do que ocorreu neste período, relembrando um pouco aquele dia e o início com a inauguração do Mix Mateus em Juazeiro e de lá para cá, o que é que ocorreu? Quantas lojas inauguradas e quantos empregos gerados?

Sandro Oliveira – É realmente uma jornada já, nessa nossa caminhada de expansão Nordeste. E a Bahia, obviamente, é um estado superimportante para tudo que a gente tem de planejamento, para a nossa estratégia, desde que a gente iniciou essa expansão. Na verdade, a gente formou o time até um pouquinho antes. Quando foi em junho de 2021, o time já estava formado. A gente já estava ajeitando o escritório e ali, naquele momento, fizemos aquele evento para os nossos fornecedores, para a imprensa local, enfim, tivemos ali um momento emblemático para nós, e que marcou muito as nossas mentes e os nossos corações. E dali para a frente começamos a nossa jornada, com atacado de distribuição, ainda em 2021, lá em Feira de Santana, partindo do nosso CD que está lá, operando firme e forte até hoje. E na sequência, em fevereiro, abrimos a loja de Juazeiro, que foi a nossa primeira loja no estado da Bahia. De lá para cá, já são nove unidades, já são 3.000 empregos gerados e a gente espera seguir contribuindo com o estado, gerando renda, emprego e fortalecendo o comércio local.

BA – Sandro, agora depois que conquistar o interior, já são nove unidades, vem a 10ª aí que é em Feira de Santana. E futuramente mais duas aqui em Salvador. Fale um pouquinho do Projeto Salvador.

SO – Como você disse, vem aí a loja de Feira de Santana nesse mês. É uma cidade superimportante também, pela característica que ela tem para o Nordeste, para a Bahia. E na sequência a gente vem aí com Salvador, praticamente no nosso quarto ano de expansão na Bahia, a gente vai conseguir abrir as nossas primeiras lojas em Salvador. A gente abre aí até o final do ano a loja do Salvador Norte Shopping, com o Mix Mateus. E depois, ali onde é o ponto do antigo Paes Mendonça, depois Bom Preço, a gente deve abrir mais uma unidade nossa, para gerar bastante emprego e renda nessas duas unidades aqui na capital baiana.

BA – Agora me conte um pouquinho o que é que a população, os consumidores aqui de Salvador podem esperar do Grupo Mateus?

SO – Serão lojas modernas, equipamentos bastante modernos, com muito serviço, um excelente atendimento, um padrão diferente de fazer supermercado. A gente tem aí por diretriz do nosso fundador um jeito muito peculiar de fazer supermercado, com um foco muito grande na inovação. Então, a gente quer entregar o melhor para o povo de Salvador.

BA – É, porque quando foi inaugurado, no dia 23 de outubro de 1980, o Hiper Paes Mendonça, que era um sonho de Seo Mamede, construiu uma grande loja aqui em Salvador, era o maior das Américas e o sexto do mundo. Aí eu pergunto a você, Sandro, o que representa para o Mateus ocupar aquele espaço?

SO – Emblemático, não é? A gente vem nessa caminhada de expansão Nordeste, conseguindo colocar as nossas lojas em pontos muito estratégicos, e esse é mais um ponto extremamente estratégico para a gente no Nordeste. A gente sabe que ela, somada a outras duas lojas no Pernambuco, eram lojas de muito sucesso, do competidor que ocupava aquele espaço ali anteriormente na época áurea. E lá atrás, ainda com Seo Mamede, ela teve uma expressividade muito grande para Salvador, para o Nordeste e por muito tempo ainda para o Brasil. Então, a gente vai chegar a ocupar um espaço que tem um significado muito grande e a gente quer fazer ali um projeto bastante especial para a população de Salvador.

BA – Eu não vou pedir que você faça o spoiler do que será o empreendimento, mas eu sei que será uma coisa de alta categoria. Mas dá um pouquinho assim do que pode ser feito, tem eletrodoméstico e tal? Fala um pouquinho do que vem a ser o Hiper Mateus, se a gente pode chamar assim, Hiper Mateus, agora.

SO – Vamos dar um nome para ela (a loja) muito em breve. Ela vai ser uma loja carregada ainda mais de serviço. Uma loja que vai trazer de volta aí para o povo de Salvador a possibilidade de comprar com o nível de serviço ainda maior do que o que a gente já tem nas nossas lojas. E ali é um terreno que tem muitas possibilidades. Com aquele espaço todo você ainda pode pensar em outras questões que podem acomodar a população ali, para que ela se resolva ali naquele ambiente, naquela unidade de negócio.

BA – Agora, pela frequência que eu tenho das lojas do Grupo Mateus, tem algumas seções que são emblemáticas. Me chama atenção sempre a seção de peixes e pescados do Mateus. Aqui em Salvador então vai ser muito especial essa seção, não é, Sandro?

SO – Com certeza. Tanto no Norte Shopping quanto ali onde funcionava o Hiper a gente vai ter uma seção de pescados bem robusta para atender a população soteropolitana.

BA – O Grupo Mateus também atua muito forte em outros estados, principalmente no Maranhão, na área de eletrodomésticos. O que é que você tem a nos contar sobre os eletrodomésticos do Grupo Mateus?

SO – Essas lojas de mais serviço contemplam também as nossas seções de eletrodomésticos. E elas são bem completas. Na verdade, é uma loja dentro da loja, e são lojas que se complementam bem. E ali a gente vai poder entregar algo bacana para a população.

BA – Sandro, quando Seo Mamede entregou o hiper, que a gente chama Hiper 28, a loja do Iguatemi, ao lado foi também fundado o Baby-Beef, um restaurante que foi emblemático na época. Tem algum projeto especial para essa área lá?

SO – Pois é, como eu disse, ali tem muito espaço. Então, nós vamos fazer algo que realmente seja muito bacana e que traga uma comodidade grande para a população e que envolva também área de alimentação, não só dentro da loja, como fora. Enfim, a gente está pensando em coisas muito bacanas ali para Salvador.

BA – Agora, na área econômica, o que é que traz de impacto para a economia de Salvador? Quantos empregos gerados, qual a renda que vai ser gerada com esse empreendimento?

SO – Essas duas lojas certamente vão trazer um impacto grande para as regiões onde elas estão inseridas. A gente está falando aí de mais de 1.000 empregos diretos. E se você for contar toda a gama de empregos indiretos que unidades como essa geram, vai beirar aí os 2.000 postos de trabalhos, ou seja, praticamente 2.000 famílias com essas duas lojas vão ser impactadas com salário, renda, etc. Enfim, para nós isso é um grande orgulho.

BA – Inclusive já estão abertas as contratações, não é, Sandro? Para que as pessoas possam se candidatar a uma vaga no Mateus, o que é preciso? Como é que procura?

SO – Já abrimos o processo de triagem de currículos, porque daqui a pouco a gente vai precisar começar a fazer os processos seletivos. Então, a gente está antecipando um pouco os processos de triagem de currículos para a gente poder fazer com a maior tranquilidade possível a admissão das pessoas. Então, os interessados podem cadastrar no nosso site os seus currículos, ou no e-mail específico para as lojas de Salvador, que é rh.salvador@grupomateus.com.

BA – Você falou de pessoas, que juntamente com logística, tecnologia e serviço, formam os pilares do envolvimento do Grupo Mateus. O que as pessoas representam para o grupo, Sandro?

SO – Hoje nós já somos 60.000 colaboradores. Inclusive agora com o Novo Atacarejo, que faz parte do grupo. Então, as pessoas são a força motriz de qualquer empresa. E para nós a gente entende que isso ainda tem um ponto a mais, até pela história da nossa empresa, do nosso fundador, a gente precisa manter o respeito às pessoas. Então, essas 60.000 pessoas que a gente tem, que nos ajudam a construir a empresa – são 60.000 famílias, só de empregos diretos, que indiretamente também outros são impactados –, a gente tem uma responsabilidade muito grande com tudo isso e a gente espera que as pessoas continuem sendo o centro do nosso negócio, sempre.

BA – Falando em oportunidade de carreira, o Grupo Mateus tem como característica também aproveitar a prata da casa, não é? Um exemplo maior exponencial dentro do grupo é o presidente, o atual presidente Jesuíno Martins, que começou lá muito novo e hoje já alcançou o topo maior, que é a presidência do grupo. O que as pessoas podem esperar como colaboradores do Mateus, para crescer na empresa?

SO – Você deu um ótimo exemplo, que é o Jesuíno. Ele já está há 28 anos na companhia e tem uma carreira brilhante dentro dela. É um grande exemplo para todos nós e principalmente para as pessoas que fazem carreira dentro do grupo. E aqui, na própria Bahia, a gente já tem um bocado de gente que começou na primeira loja em Juazeiro e hoje já é gerente de setor, já é subgerente de loja, sabe? Já está rodando esse Nordeste. Então, a gente segue dando oportunidades e na Bahia muitos talentos já vieram. Nessas lojas de Salvador, com certeza vai ter gente de alto escalão que já vai vir da própria Bahia. Então, essa formação na nossa universidade interna, que é a Unimateus, a gente segue firme dando oportunidades e enxergando os talentos, e muitas vezes permitindo que os colaboradores demonstrem o seu melhor para que, enfim, as oportunidades que acontecem eles consigam trilhar na sua carreira.

BA – E a gente não pode esquecer também, Sandro, que você é um próprio exemplo. Começou como diretor-executivo e já galgou o cargo de vice-presidente de Operações e Logísticas do grupo, não é?

SO – Exato. Comecei ali para a gente fazer a expansão no Nordeste e logo com as reestruturações, não é? Eu assumi essa posição e estou nela até então e é motivo de orgulho também para mim. Mas, muito mais do que isso, o orgulho e a felicidade de ver uma pessoa que começou hoje como repositor lá em Juazeiro, lá em Conquista, em Coité, virar daqui a pouco um subgerente aqui em Salvador. Isso enche a gente de orgulho, sabe?

BA – O setor de supermercado ele tem essa característica. Eu me recordo muito, que o Grupo Paes Mendonça aqui na Bahia, e outros grupos também no Brasil, dão sempre oportunidade às pessoas para que ascendam na empresa. Eu, por exemplo, comecei como estoquista, depois me formei em jornalismo, fui ser assessor da presidência, do Seo Mamede Paes Mendonça. Então isso é muito importante. Agora, voltando um pouquinho, você falou de universidade, como é que funciona essa Unimateus?

SO – A Unimateus é uma universidade corporativa que nós temos e que foca na formação das pessoas internamente. Então, é treinamento, são os processos de identificação de talentos internos e depois o posterior treinamento desses talentos. Então, a gente conta e utiliza a Unimateus 100% do nosso tempo no que diz respeito à formação e identificação desses talentos.

BA – Quer dizer, a qualificação é superimportante. Em todas as seções e áreas de qualquer supermercado, você precisa sempre estar qualificando, para sempre prestar aquilo que é o melhor, um bom serviço para o consumidor, não é?

SO – Exato. Porque no fim a gente precisa ter o melhor atendimento. E quem faz o atendimento são as pessoas, não é mesmo?

BA – Sandro, a história do Grupo Mateus, fundado por Seu Ilson Mateus, começa em 1986 lá em Balsas, no Maranhão. O que é o Grupo Mateus hoje, em 2025?

SO – O Grupo Mateus é a mesma empresa simples que começou lá na cidade de Balsas, no interior do Maranhão, com o foco em fazer o seu melhor, com muito trabalho, com vontade de acertar, de inovar e de ser uma das melhores empresas para se trabalhar e uma das melhores empresas do Nordeste brasileiro.

BA – Hoje é o terceiro maior grupo de supermercado do país, certo? Fechou o ano com 36 bilhões de reais de faturamento. Qual é a perspectiva para esse ano, Sandro?

SO – Exato. Hoje a gente atua no Norte e Nordeste do país. No Norte, o estado do Pará, onde a gente tem 40 lojas, é um estado extremamente importante para nós, de pessoas muito aguerridas também. A gente tem um time fantástico lá. Este último ano, a gente fechou na terceira posição do varejo brasileiro. E, assim, a gente fez essa fusão recente com o Novo Atacarejo lá em Pernambuco, o que vai acelerar um pouco mais ainda esse ganho de faturamento nosso. E assim a gente segue firme e forte? O foco é o Norte e o Nordeste. Pará e Nordeste do país e nós vamos seguir firme e forte aí para construir o que a gente tem planejado.

BA – Além dos 60.000 colaboradores que trabalham diretamente, são quantas lojas? Me faça um perfil aí da empresa hoje.

SO – Hoje a gente tem, contando com o eletro, 280 lojas. Porém, só de varejo alimentar são 185 lojas. E a gente, enfim, tem expandido basicamente aí com varejo alimentar. Esse ano a gente quer abrir pouco mais de 20 lojas do varejo, entre o Pará e a Bahia. Nós vamos abrir lojas em praticamente todos os estados. E assim a gente já deve passar esse ano das 200 lojas apenas do varejo alimentar.

BA – O Grupo Mateus também, além do Mix Mateus que está chegando aqui, tem outras formas de unidades de supermercado. Tem o Camino, por exemplo. Me fala um pouquinho dessas unidades.

SO – Então, a gente tem o Camino, que é a loja de vizinhança. São lojas menores, que a gente usa como varejo de proximidade. A gente tem o Super, a gente tem Bandeira Hiper. A gente inclusive tem duas lojas já na expansão de Hiper, uma em João Pessoa, outra em Recife. E a gente tem os Mix, não é? Além desses, a gente tem também as lojas de condomínio. Já são mais de 200 lojas de condomínio, que são franqueadas, mas que também fazem parte do nosso portfolio.

BA – Quem são os principais executivos do Grupo Mateus, hoje, Sandro?

SO – Hoje, o vice-presidente do Conselho de Administração, Jesuíno Martins Borges Filho, o presidente da companhia; eu, como vice-presidente de Operações e Logística; a gente tem o Túlio Queiroz, que é o vice-presidente de Finanças e RI. E aí a gente tem os diretores-executivos, que são o Aldo Júnior, que o pessoal aqui na Bahia inclusive já conheceu, é um cara supergente boa; e tem o Leandro, que divide com Aldo as regiões da companhia. E na área de indireto, no externo, a gente tem um diretor-executivo que é o Amâncio Neto.

BA – E a família? Também tem descendente do Seu Ilson trabalhando na empresa?

SO – Tem sim. Dois dos filhos mais velhos do seu Ilson trabalham na empresa. O mais novinho ainda não trabalha, mas os outros dois estão trabalhando.

BA – Eu gostaria que você falasse um pouquinho do homem, do empresário Ilson Mateus, que chegou aqui na Bahia pedindo licença para entrar, fazendo reverência a Mamede Paes Mendonça, que foi ícone no supermercadismo brasileiro. Fala um pouquinho desse homem.

SO – Seu Ilson é uma pessoa muito simples, Benneh. Um profissional muito dedicado. É um pai de família exemplar e é uma pessoa que é referência para todos nós que estamos aqui dentro da companhia. A gente aprende muito todos os dias com ele. A vontade dele de acertar, de seguir fazendo o melhor é algo que impulsiona essa empresa todos os dias e isso a gente vive junto com ele aí cotidianamente.

BA – Outro pilar do supermercadismo são os fornecedores e o consumidor final. Qual é a relação do Grupo Mateus com os fornecedores, Sandro?

SO – Esse é um dos pilares que a gente não abre mão. A gente tem uma relação de muito respeito, a gente tenta buscar sempre pelo entendimento, com os nossos fornecedores, com a transparência. A gente tem uma maneira muito peculiar de tratar com os nossos fornecedores e isso é um pilar nosso e que a gente não abre mão.

BA – E aqui na Bahia, qual é a mensagem que você passa para os consumidores daqui, principalmente de Salvador, que vai ter a oportunidade de conhecer a forma Mateus de fazer supermercado. Como é que o Mateus faz supermercado?

SO – Perfeito. Em primeiro lugar quero dizer da nossa alegria de estar se aproximando do momento de chegar aqui em Salvador e dizer que aqui o consumidor soteropolitano e de toda a Região Metropolitana vai ter oportunidade de conhecer um jeito diferente de fazer supermercado. Nós vamos entregar o nosso melhor e espero também contar com os nossos consumidores, porque a gente tem uma “escuta ativa”, não é? O que a gente puder ir melhorando, a gente vai fazendo melhor. O consumidor tem um papel muito importante nisso, mas nós vamos nos dedicar com muito empenho para entregar a melhor experiência de compra para todos os consumidores aqui da região.

BA – Sandro, você tem mais de 30 anos de supermercados, não é mesmo? Passou por grandes grupos e hoje está no Grupo Mateus. Pessoalmente, para você, o que significa trabalhar no Grupo Mateus?

SO – É uma escola diária. Um aprendizado diário, é uma satisfação diária em poder construir algo da maneira como nós estamos construindo. E eu tenho me tornado um profissional cada vez mais preparado, acredito, para os desafios da própria vida. E a gente, nessa caminhada, nesses últimos quatro anos, a gente tem conseguido viver coisas que eu particularmente tenho convicção de que levarei para o restante da minha vida.

BA – Que maravilha, Sandro. Muito importante isso. Agora eu gostaria de saber qual é o slogan do Mateus?

SO – “Somos um só coração”.

Após chegar a dez cidades do interior da Bahia, Grupo Mateus aporta em Salvador em novembro

Presente em dez cidades do interior da Bahia, o Grupo Mateus cumpre a sua grande meta que era chegar à capital baiana. E diga-se de passagem, chega em grande estilo. Primeiro, uma loja no Salvador Shopping Norte, e em seguida, a grande cereja do bolo: vai ocupar a segunda, o antigo Hiper Paes Mendonça, conhecida como Loja 28. A inauguração está prevista para o primeiro semestre do ano que vem. Será uma loja modelo.

Ilson Mateus apresentou o Grupo a empresários baianos no dia 21 de outubro de 2021

No dia 27 de outubro de 2021, no auditório do Hangar Business Park, na Avenida Paralela, o então presidente e fundador do Grupo, Ilson Mateus, chegou a Salvador para apresentar a um seleto grupo de empresários, imprensa e convidados o Projeto de Expansão da empresa para o Nordeste do Brasil. Na ocasião, ele  estava acompanhado pelo vice, da época, Jesuíno Martins, e Sandro Oliveira, na época, diretor-executivo de expansão, hoje eles são respectivamente, presidente e vice-presidente-executivo.

Ilson Mateus disse em seu discurso de encerramento do evento, que chegava à Bahia, com muito respeito, simplicidade e humildade para realizar um sonho. Acrescentou: “Meu sentimento neste momento é de  gratidão” e agradeceu a Deus pela realização. Ao jornalista Benneh Amorin, da Super Revista, ao ser indagado sobre Seo Mamede Paes Mendonça, respondeu que era com grande honra e respeito que aportava na terra de um dos pioneiros do setor supermercadista do Brasil.

Agora, quatro anos depois, o seu Grupo vai, exatamente ocupar o espaço do antigo Hiper Paes Mendonça, inaugurado por Seo Mamede em outubro de 1980.