Palestrantes traçaram um panorama sobre as inovações e evoluções de várias tecnologias
Os palestrantes, Sidnei Calil, da Socin, abordou “Inovações do varejo: Lições da NRF 2025 para supermercadistas brasileiros”; Fernando Gibotti, da Rock Encantech, falou sobre “Como potencializar os principais ativos do varejo brasileiro”; Gustavo Carrer, da Inwave, discorreu sobre a “Evolução da TI nos supermercados: Da automação à IA”; Fábio Calori e Flávia Aquino, da Fiserv, apresentaram os benefícios do “Sitef”; Edmilson Varejão, da Proffer, discutiu a “Inteligência Artificial aplicada à precificação”, enquanto Ivan Andrade, da Toledo, abordou “Inteligência de dados e automação”.
“Inovações do varejo: Lições da NRF 2025 para supermercadistas brasileiros” – Sidnei Calil, da Socin, falou sobre “Inovações do varejo: Lições da NRF 2025 para supermercadistas brasileiros”. Ele destacou que esta é a segunda vez que participa do Abase Conectada e aproveitou para comentar sobre as transformações e inovações que estão acontecendo no setor.
Sidnei iniciou sua fala com um vídeo que mostra a evolução do varejo desde a pré-história até os tempos atuais. Segundo ele, a transformação de um ano para cá foi maior do que toda a evolução até agora. “As coisas estão mudando muito rápido, especialmente no setor do varejo. O comportamento do consumidor, a tecnologia, o mercado — tudo está em constante mudança.” Ele alertou os empresários que não estiverem atentos às mudanças tecnológicas e às transformações correm o risco de ficar para trás ou até de desaparecer. “É preciso abrir a cabeça, sair da zona de conforto e transformar. De um ano para cá, vimos muitas mudanças e implementações, e do próximo ano para frente, tudo deve acontecer ainda mais rápido.”
“Como potencializar os principais ativos do varejo brasileiro” – Fernando Gibotti, da Rock Encantech, abordou o tema “Como potencializar os principais ativos do varejo brasileiro”. Em sua palestra, ele destacou as transformações que o varejo e a sociedade brasileira vêm enfrentando nos últimos anos, que se intensificarão até 2030. Entre elas, ele citou a transformação demográfica, as mudanças no comportamento de consumo e os impactos econômicos que estamos vivenciando no país.
Segundo Fernando, os dois principais ativos do varejo brasileiro atualmente são os dados e as pessoas — sendo as pessoas, tanto os colaboradores quanto os clientes, o maior patrimônio. Ele ressaltou que, além de serem o maior ativo, as pessoas também oferecem diversas oportunidades de gerar receitas adicionais, por meio de novas ofertas e de um relacionamento mais encantador com os clientes. “Em um mercado tão competitivo, é fundamental fortalecer o varejo físico e também aprimorar a relação entre indústria, varejo e o shopper, que está na loja comprando.”
“Evolução da TI nos supermercados: Da automação à IA” – Gustavo Carrer, da Inwave, falou sobre a “Evolução da TI nos supermercados: Da automação à IA”. Ele abordou a trajetória da automação até os dias atuais e destacou o uso da inteligência artificial em diversos processos dentro das lojas. Além disso, comentou sobre soluções voltadas à centralização de operações, que, segundo ele, representam um grande avanço. Essas soluções são menos caras e complexas do que a IA, mas já estão promovendo uma transformação significativa no varejo, especialmente diante da dificuldade atual de mão de obra e da necessidade de redução de custos.
Carrer também comentou que as redes de varejo na Bahia estão em pé de igualdade com as de outras regiões do Brasil nesse aspecto tecnológico. Ele citou exemplos de redes avançadas na área de tecnologia, como o Hiperideal e o Atakarejo, além de outras que estão começando a reconhecer a importância da tecnologia para melhorar seus processos.
“Sitef e os benefícios” – Fábio Calori e Flávia Aquino, da Fiserv, falaram sobre o “Sitef e seus benefícios”. Segundo Fábio, o objetivo principal é mostrar como a tecnologia pode melhorar a experiência do consumidor no momento pós-compra, especialmente na hora do pagamento. Ele explicou que há diversas opções de pagamento disponíveis no mercado e que novas soluções estão sendo implementadas para criar experiências mais ágeis, diminuir filas, facilitar entregas (delivery) e fazer com que o cliente se sinta mais à vontade. Em resumo, trata-se de um pacote completo de soluções tecnológicas voltadas tanto para o estabelecimento quanto para o consumidor.
Fábio também comentou sobre o mercado na Bahia, destacando que os supermercadistas da região investem bastante em tecnologia e na experiência do cliente. “Aqui, encontramos as principais tendências do mercado nas redes de varejo mais relevantes, e estar no Abase Conectada é muito importante para nós. As tendências que discutimos globalmente já estão sendo implantadas aqui, e a Bahia é um mercado potencial para a Fiserv, com várias redes locais com as quais trabalhamos.”
“Inteligência de dados e automação” – Ivan Andrade, da Toledo do Brasil, abordou o tema “Inteligência de dados e automação”. Ele explicou que o foco da palestra é fornecer mais informações sobre o uso de inteligência artificial em suas soluções, além de mostrar como essas tecnologias ajudam a lidar com a escassez de mão de obra.
Ele citou exemplos de produtos, como o MGV Cláudio, um software em nuvem, balanças com reconhecimento de imagem, além de soluções para food service, como fatiadores de carne, de bife e hamburguerias. Sobre a adoção de novas tecnologias na Bahia e em todo o Brasil, Ivan destacou que a tecnologia está avançando rapidamente e não para em estação nenhuma. “Quem ficar parado vai ficar para trás. É fundamental que os supermercadistas e varejistas comecem a investir em tecnologia o quanto antes. Assim, sairão na frente no mercado, serão mais competitivos e terão mais chances de oferecer o que há de melhor dentro de suas lojas.”
“Inteligência Artificial aplicada à precificação: casos práticos” – Edmilson Varejão, cofundador e CEO da Proffer, falou sobre “Inteligência Artificial aplicada à precificação”. Em sua palestra contou um pouco da história da Proffer, uma empresa de tecnologia que utiliza inteligência artificial para encontrar o melhor preço para cada produto em cada loja. “Hoje a nossa solução envolve uma coleta de preços de concorrentes e também faz integração de dados com sistemas RP de posse dos preços de mercado e os dados do nosso cliente, que a gente busca via essa integração de dados”.
Edmilson Varejão destacou que a Proffer a precificação é a maior oportunidade disponível para o varejista. “Em primeiro lugar, o preço é um dos principais fatores que influenciam a decisão de compra de um cliente”. Ou seja, de acordo com pesquisa da Neogrid (2024), 66% dos clientes responderam que o preço é que influencia em sua decisão de compra. Já, segundo a Abras, 85% dos clientes afirmam que o valor dos produtos é o critério mais importante na hora de escolher um supermercado.
A Proffer tem uma solução para previsão de efetividade promocional usando esses algoritmos. São mais de 10 milhões de transações coletadas por dia, mais de 500 cidades coletadas, mais de 8 mil redes mapeadas, mais de 10 fontes de pesquisa, mais de 100 Redes de varejos ativos e mais de 2500 lojas clientes ativos. A Proffer trabalha com soluções de coletas de preços de concorrentes, integração de dados com sistema ERP, otimização de preços por meio de IA e previsão de efetividade promocional.
