USE Telecom é referência nacional em serviços de telecomunicação
Em um mundo cada vez mais digital, conectado e globalizado, histórias de superação e empreendedorismo se destacam como inspiração. A trajetória de André Costa, um empresário que emergiu de origem humilde, é um desses exemplos. Desde muito jovem, ele demonstrou não apenas um talento nato para identificar oportunidades, mas também uma paixão ardente pelo conhecimento. Ainda menino, com apenas 17 anos, André deu os primeiros passos em sua jornada empreendedora, sem imaginar que um dia construiria uma empresa altamente qualificada na área de tecnologia da informação, internet e telecomunicação.
“Eu não gosto de ficar quieto, gosto de estar sempre à procura de novos ares, de descobrir novas tecnologias, conectar com as pessoas. A gente vive em um mundo global e isso faz com que precisemos ter uma mobilidade grande para trazer novos produtos, novos serviços para os nossos clientes e conectá-los no mundo”, sintetizou André, que hoje comanda a USE Telecom, empresa originalmente baiana, mas que estendeu sua atuação a todo o Brasil, penetrou nos Estados Unidos e acaba de abrir uma filial no Paraguai, na expectativa de conquistar o mercado sul-americano.
André sempre valorizou o trabalho duro e a resiliência. Começou sua jornada como estagiário no programa Aprendendo a Trabalhar, do governo da Bahia. Ali teve seu primeiro contato com o computador, despertando gosto pelo assunto. Gosto esse que aprofundou na Secretaria de Indústria, Comércio e Turismo. “Fui aprender ali computação, dali eu comecei a programar, me interessei por programação e quando eu aprendi o que era um banco de dados e o que dava para fazer com isso eu comecei a programar, a desenvolver sistemas e vender para algumas empresas, inclusive já fiz sistema para supermercado, para loja de material de construção”, conta.
Quando saiu da Secretaria, em 1995, ele montou sua primeira empresa, e como tinha apenas 17 anos, precisou ser emancipado pelos pais para formalizar o negócio. Começou com a venda de computador, evoluindo depois para a área de desenvolvimento de sistemas para internet e começou a ter um provedor de internet. “E foi justamente de hospedagem que comecei como data center para poder entregar os sistemas que eu tinha. Tínhamos dificuldade justamente com a internet e aí hoje estamos dedicados à hospedagem. Temos alguns sistemas na empresa de software, empresa essa que roda pelos Estados Unidos. Temos um sistema de VPN e também um antivírus de mercado nosso. Temos um aplicativo também de TV para os usuários da USE que se chama USE TV, que está dentro do acoplado ao nosso ecossistema. Vendemos esse mesmo software para provedores de internet com outro nome, o Zukaplay, a maior plataforma de entretenimento, com uma outra roupagem. Nesse mercado, por conta dos clientes, você tem a necessidade de estar entregando sempre mais serviço para agregar valor ao seu produto e nós também entramos nessa área”, ensina.
Os serviços de telecomunicação fornecidos pela USE Telecom, segundo André, possuem a melhor qualidade, velocidade e segurança disponíveis no mercado. A empresa conta com 100% da sua estrutura em cabos de fibra ótica. É líder em conectividade na Bahia, dispõe de infraestrutura moderna e pensada de forma estratégica para fornecer aos clientes acesso rápido e seguro nos conteúdos buscados na Internet. A empresa disponibiliza também pacotes de TV, cujos planos dão acesso a séries, novelas, filmes, e esportes, entre outras formas de entretenimento, como jogos.
Embora atue preferencialmente prestando serviços a condomínios, onde fornece internet de altíssima qualidade, com mais estabilidade e velocidade e oferecendo um suporte 24 horas, a USE Telecom também tem um portfolio de serviços voltado para os supermercados. “Nós conseguimos atender o dono do supermercado com serviços como link dedicado, interligação de todas as suas lojas e banda larga. Além desse serviço nós temos ali toda a parte de segurança, temos também a parte de Wi-Fi, podemos cobrir toda a loja. Temos também a parte de câmeras, inclusive na parte de monitoramento. Todas as câmaras que nós colocamos o dono do supermercado não vai ter custo nenhum. Será cobrado apenas como serviço de monitoramento. E nessa parte de câmera nós conseguimos ter inteligência artificial trabalhando com essas imagens para evitar furtos e perdas dentro da loja. E agora estamos com um parceiro também trazendo o carrinho inteligente, que o cliente pode entrar na loja com o carrinho e fazer o checkout dele, tendo todo o suporte para ele poder comprar e vender”, explicou.
A USE Telecom também tem um acordo de cooperação técnica com a polícia há quase 20 anos, com toda a comunicação policial passando por suas redes. “E essa comunicação crítica, por termos um equipamento de qualidade hoje atendemos também o governo federal, como a Telebrás, a Abin, o Banco Central, a Polícia Federal, a Serpro. Então nos especializamos nesse tipo de missão de contrato que realmente depende de uma qualidade e de estabilidade. Então quando entramos no mercado residencial e corporativo como um escritório de advocacia ou uma produtora ou até um supermercado viemos com a qualidade que já prestávamos a esses clientes. Então a característica da USE Telecom é ofertar um serviço prime, um serviço que tenha excelência e que tenha um atendimento humanizado, de forma personalizada. Esse é o diferencial da USE Telecom, promover o atendimento aos clientes com essa visão, priorizando a questão da qualidade do produto e do atendimento”, ressaltou André.
Tendo ao seu lado uma equipe capacitada e dedicada, André continua a inovar e expandir os horizontes de sua empresa. Ele está sempre em busca de novas tecnologias e tendências que possam aprimorar seus serviços e atender às necessidades dos clientes de forma ainda mais eficaz. O empresário que começou com um simples computador, agora dirige um império que não só transforma vidas, mas também protege o que é mais precioso: a segurança e a confiança das pessoas.
A trajetória de André Costa é, sem dúvida, uma inspiração. Ela demonstra que cada passo, por menor que seja, pode levar a grandes conquistas. A perseverança, a inovação e o compromisso com o bem-estar da sociedade são as chaves para o sucesso, e André é a prova viva de que, com determinação, é possível construir um legado duradouro.
Deborah visitou a Super Revista
Em conversa com o jornalista Benneh Amorin para o programa Fala Benneh, Deborah Bittencourt, supervisora executiva da USE Telecom, falou sobre os serviços prestados pela empresa, que segundo ela, oferece aos seus clientes melhor qualidade, velocidade e segurança.
“A Use Telecom é uma empresa genuinamente baiana que está no mercado de telecomunicações há 20 anos. Líder em conectividade na Bahia, contamos com 100% da nossa estrutura em Fibra Ótica. Possuímos infraestrutura moderna e pensada, para fornecer aos nossos clientes acesso rápido e seguro ao conteúdo e conectividade que buscam na Internet”, ressaltou Deborah Bittencourt.
Dentre os serviços oferecidos, tanto residenciais quanto corporativos, a USE Telecom dispõe de banda larga, tanto para residência como para a empresa, pequena e média, tem o link dedicado que é para empresas grandes, linha de voz e nuvem, telefonia fixa e telefonia móvel com ligações ilimitadas para telefones fixos e celulares para qualquer operadora no Brasil e SMS ilimitados.
Deborah explica que a empresa também, quando não dispõe do serviço solicitado, resolve o problema. “A gente desenha junto, vê qual é a dor do cliente, senta com ele e trabalha a questão a quatro mãos; um serviço que a gente não tem em nosso portfolio a USE atende, tanto em nível nacional quanto internacional”.
A supervisora executiva destacou que um dos fatores mais importantes para quem trabalha com internet é a segurança. “Além da segurança, nós trabalhamos com credibilidade e confiabilidade. E entregamos exatamente os serviços que realmente nos propusermos a oferecer”, disse, lembrando que a USE se notabiliza por oferecer um produto personalizado e humanizado. “Nosso atendimento é humanizado, no início você usa a tecla do direcionamento, mas você é atendido sempre por uma voz humana, que hoje é algo que raramente acontece nesses atendimentos de callcenters”, ressaltou.
A empresa tem pacotes de TV com inúmeros canais abertos e fechados e que incluem a Globo Play e internet que começa com 250, 500 e 600 megas e vão até 1 Giga, com preços oscilando entre R$ 89,00 e R$ 199,00. Contatos podem ser feitos pelo telefone (71) 3599-1000.
